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Frime, S.A.U. informa que existen hojas de reclamación a disposición de usuarios y clientes. El Usuario podrá realizar reclamaciones solicitando su hoja de reclamación o remitiendo un correo electrónico a info@frime.com Frime, S.A.U. informe qu’il existe des formulaires de réclamation à la disposition des utilisateurs et des clients. L’Utilisateur peut présenter une réclamation en demandant un formulaire de réclamation ou en envoyant un e-mail à info@frime.com en indiquant son nom et son prénom, le service et/ou le produit acheté et en détaillant les raisons de sa réclamation.
L’utilisateur/acheteur peut nous faire part de sa réclamation, par courrier électronique à info@frime.com ou en joignant le formulaire de réclamation suivant :

Le service/produit :
Acheté le:
Nombre del usuario:
Domicile de l’utilisateur:
Signature de l’utilisateur (uniquement en cas de présentation au format papier):
Date:
Motif de la réclamation :

PLATEFORME DE RÉSOLUTION DE CONFLITS

Si vous souhaitez soumettre vos réclamations, vous pouvez également utiliser la plateforme de résolution des litiges mise à disposition par la Commission européenne, qui est disponible sur le lien suivant : http://ec.europa.eu/consumers/odr/

DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

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Les données personnelles de la partie concernée qui est titulaire des droits prétendument violés, ou indiquer la représentation avec laquelle elle agit dans le cas où la réclamation serait présentée par un tiers autre que la partie concernée.
Les contenus protégés par des droits de propriété intellectuelle et leur emplacement sur le site web, l’accréditation des droits de propriété intellectuelle indiqués et une déclaration expresse dans laquelle la partie concernée accepte la responsabilité de la véracité des informations fournies dans la notification.

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